Política de devoluciones

Puedes solicitar el cambio o devolución por email: info@nonoyfifi.com o por el mismo formulario de contacto de la web.

Nono&Fifi se reserva el derecho de no aceptar el cambio o devolución, si una vez recibida la prenda, ésta estuviese en mal estado, manchada, rota, lavada, sin etiqueta o en condiciones inadecuadas.

Los cupones de devoluciones no tienen caducidad.

Podrán realizarse cambios por otra talla o modelo siempre que tengamos existencias o podrá optarse por un vale o devolución del importe de la prenda, en un plazo máximo de 15 días tras recibir el pedido.

En el caso del cambio dispones de 15 días para rellenar el formulario y 15 días para usar el cupón. (Cupones que caduquen no pueden ser renovados).

Las devoluciones y cambios tienen un coste en concepto de transporte. Sobre los gastos de envío iniciales y comisiones de terceros (PayPal) no se hará devolución. En el caso de abono, se realizará mediante el mismo medio con el que se ha realizado la compra ya sea PayPal, tarjeta o transferencia bancaria. No se podrá realizar el abono, transcurridos 15 días desde la fecha de realización del pedido. En los pedidos pagados por contrareembolso sólo se reembolsará el importe de la devolución mediante cupón sin caducidad. En devoluciones de pedidos realizados por contrareembolso, se enviará un cupón por valor de la devolución sin fecha de caducidad. (No se hacen devoluciones en efectivo)

Aconsejamos que el envío de devoluciones sea mediante paquete certificado para evitar que se pierdan los paquetes, el paquete tenemos que recibirlo en nuestras instalaciones, en ningún caso se recogerán paquetes en oficinas de empresas de transporte ni envíos a portes debidos.

No se aceptan cambios ni devoluciones en complementos, bisutería o artículos de fiesta. En caso de que el cliente nos envíe estos accesorios para cambio o devolución, se le informará para la recogida del mismo pagando el cliente el coste del envío. Por motivos logísticos, la opción de cambio sólo está disponible en pedidos cuya dirección de envío y recogida se encuentre en España (península).